+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителей об электроэнергии

Как только электрооборудование потребителя подключено к электрическим сетям, между потребителем и энергоснабжающей организацией в соответствии с Гражданским кодексом РФ и действующими правилами пользования электрической энергией устанавливаются определенные отношения, включающие взаимную ответственность и обязательства. Ниже вы узнаете об ответственности энергоснабжающей организации и её обязанностях, а также о правах потребителей электроэнергии и правовом регулировании энергоснабжения. Разграничение эксплуатационной ответственности использования электрических сетей между потребителями электрических сетей и энергоснабжающей организацией за состояние и обслуживание электрооборудования определяются:. Тем самым, ответственность за техническое состояние и эксплуатацию электрических проводок и электрооборудования, находящегося на территории индивидуального участка, а также за соблюдение правил безопасности при пользовании электроэнергией, целиком возлагается на потребителя, обязанного усвоить необходимый объем технических знаний. Государственный контроль и надзор за эксплуатацией электроустановок, в том числе и за электроустановками бытовых потребителей, осуществляет Государственная инспекция по энергонадзору, действующая на основе Положения о государственном энергетическом надзоре РФ. Чтобы обеспечить сохранность кабельных и воздушных линий, предотвратить несчастные случаи, правилами установлены охранные зоны для воздушных линий электропередач с рабочим напряжением до В — 2 м в ту и другую сторону от проводов , в пределах которых, без согласования с энергоснабжающей организацией, запрещается:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Закон о защите прав потребителей об электроэнергии

В гражданском обороте электроэнергия выступает в качестве специфического товара. Особенность заключается в том, что она производится и потребляется одновременно. Потребитель электроэнергии обладает наравне с иными потребителями следующим набором прав:. К электроэнергии, как и к иным товарам, предъявляются определенные требования по качеству. Основными выступают такие показатели, как напряжение и частота, а также перенапряжение, провалы в напряжении и др.

Параметры качества электроэнергии установлены ГОСТом 13 Если критерии качества электроэнергии не соответствуют установленным параметрам, вы вправе требовать повышения качества потребляемой электроэнергии. Кроме того, вы можете требовать возмещения причиненного ущерба. Как показывает практика, споры потребителей с поставщиками электроэнергии по поводу ее качества и соответствия заявленным в нормативных документах стандартам распространены, однако редко приводят к положительному результату.

Это связано с тем, что законодательно не урегулированы вопросы снижения тарифов на электроэнергию или выплаты компенсации потребителю в случае потребления им электроэнергии ненадлежащего качества. Потребители также имеют право на бесперебойную подачу электроэнергии. На бесперебойность влияет ряд факторов, среди которых ключевыми являются надежность и график аварийных ограничений.

Следует уделить данному критерию особое внимание при заключении договора. Потребитель электроэнергии вправе рассчитывать на обеспечение безопасности в процессе ее потребления. Такое потребление не должно наносить вред жизни и здоровью лица, а также его имуществу. Поскольку потребление электроэнергии сопряжено с определенными рисками, со стороны поставщика должно быть обеспечено безопасное энергоснабжение. Если состояние приборов потребителя, которые принимают электроэнергию, представляет собой угрозу для его безопасности, поставщик в соответствии с решением Ростехнадзора вправе прекратить поставки электроэнергии до момента полного устранения недостатков.

Если вследствие нарушения договорных условий со стороны поставщика потребителю был причинен ущерб например, перебои в электроснабжении, необоснованно высокая цена и т. Требование может быть заявлено как в судебном порядке, так и до рассмотрения дела в суде. Целесообразнее доверить восстановление ваших нарушенных прав профессионалам в области юриспруденции.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обращаться к консультантам нашего сайта, открыв соответствующий раздел. Полученные рекомендации помогут вам решить возникшую проблему. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Скачать бланк заявления в Роспотребнадзор бесплатно в формате word Для правильного составления жалобы в Роспотребнадзор воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями:. Поставщики электроэнергии беспокоятся о своей репутации, поэтому стараются устранить выявленные контролирующими органами нарушения.

Если у вас возникла проблемная ситуация, следует обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав. Скачать бланк заявления в Прокуратуру бесплатно в формате word Если вы решили подать заявление в органы прокуратуры, воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями для правильного составления документа:.

Ваша жалоба должна быть рассмотрена в срок от 10 до 30 дней. Способ получения ответа указывается в тексте жалобы заявителем. Скачать бланк заявления в федеральную антимонопольную службу бесплатно в формате word Укажите в заявлении следующие сведения:. Вы вправе подать документ как при личном обращении, так и через официальный сайт ФАС с использованием электронной помощи.

При этом обращение будут зарегистрировано и передано в соответствующее структурное подразделение органа для рассмотрения. Если вы подаете письменную жалобу, она регистрируется в трехдневный срок после поступления. Если жалоба содержит вопросы, которые не входят в компетенцию данного органа, она будет перенаправлена в семидневный срок в соответствующий орган с обязательным уведомлением об этом заявителя.

Обращение должно быть рассмотрено в тридцатидневный срок. Если вопрос требует более длительного детального изучения, которое предполагает запрос документов из иных государственных органов, данный срок может быть продлен на 30 дней, о чем в обязательном порядке уведомляется заявитель. Скачать бланк типового иска в суд бесплатно в формате word При составлении искового заявления следует включить в текст документа сведения следующего характера:.

Исковое заявление может быть подписано представителем истца, если он располагает соответствующими полномочиями. Следует отметить, что на истца не возлагается обязанность по уплате государственной пошлины по данной категории дел. Территориальная подсудность данных дел: исковое заявление подается по месту проживания физического лица или по месту расположения юридического лица.

Родовая подсудность зависит от цены иска. Если она не превышает руб. Если сумма исковых требований превышает руб. Согласно нормам гражданско-процессуального законодательства, дело рассматривается мировым судьей в течение одного месяца и районным судом в течение двух месяцев. Содержимое 1 Права потребителей электроэнергии 2 На качество 3 На безопасность 4 На информацию 5 На возмещение ущерба 6 Куда обращаться при нарушении прав 7 Обращение в органы по защите прав потребителей 8 Заявление в Прокуратуру 9 Жалоба в Федеральную антимонопольную службу 10 Исковое заявление в суд.

Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

О правах потребителей электроэнергии

Что делать, если электроэнергия, пришедшая на энергопринимающие устройства, не соответствует обязательными параметрам качества? Ведь абонент потребляет ее для собственных нужд, в т. Вопрос возникает от потребителя к потребителю, и у каждого учетом особенного и индивидуального процесса потребления электрической энергии энергопринимающими устройствами каждого отельного потребителя. Как восстановить нарушенное право на качественную электроэнергию? Причинен ли оборудованию ущерб некачественной электроэнергией и как можно его рассчитать и возместить?

В соответствии с положениями статьи Закону України «Про Защита прав потребителей электрической энергии, а также механизм.

Защита прав потребителей электроэнергии по закону

Согласно пункту 6. На основании акта нарушений уполномоченными представителями поставщика электрической энергии электропередающей организации во время заседаний комиссии по рассмотрению актов нарушений определяются объем недоучтенной электрической энергии и сумма причиненного потребителем ущерба и выписываются потребителю дополнительные расчетные документы для уплаты согласно законодательству Украины пункт 6. При этом пунктом 6. Заслушав судью-докладчика, пояснения представителей сторон и проверив материалы дела, Высший хозяйственный суд Украины установил следующее. Во время выполнения условий настоящего договора, а также решения всех вопросов, не обусловленных настоящим договором, стороны обязываются руководствоваться действующим законодательством Украины, в частности Правилами пользования электрической энергией ППЭЭ , утвержденными в установленном порядке пункт 2 договора. В порядке пункта 6. Решением Хозяйственного суда Луганской области от 26 января года в удовлетворении исковых требований отказано, судебные издержки по делу возложены на истца. Постановлением Луганского апелляционного хозяйственного суда от 12 апреля года решение Хозяйственного суда Луганской области от 26 января года оставлено без изменений. Согласно пункту 3.

Защита прав потребителей по договору энергоснабжения

По закону потребители имеет право требовать в процессе энергоснабжения обеспечения безопасности для их жизни и здоровья, а также для имущества и окружающей среды. Соответственно, сетевая компания поставщик электроэнергии обязана требуемый уровень безопасности обеспечить. Уважаемые граждане! Если вы видите угрозу со стороны сетевой компании лично вам, вашему имуществу или окружающей среде, обращайтесь прямо сейчас на горячую линию — и специалисты помогут вам выработать правильную линию поведения:.

Обеспечение электричеством принадлежит к разряду бытового обслуживания.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

В современном мире электричество играет огромную роль. Каждый из нас так или иначе пользуется данной услугой, заключая договор энергоснабжения, по которому энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту потребителю через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. Проанализировав это определение, можно сделать вывод: у потребителя энергии гораздо больше обязанностей, нежели у энергоснабжающей организации. Так ли это? И на самом ли деле потребитель остается таким не защищенным звеном в заключенном договоре? В нашей стране, наверное, нет города в котором не существовало бы проблем в коммунальной сфере.

Какой закон защищает права потребителей электроэнергии?

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Федерального закона от Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Согласно ГОСТ я должен получать электроэнергию напряжением в «О защите прав потребителей» (далее Закон).

В гражданском обороте электроэнергия выступает в качестве специфического товара. Особенность заключается в том, что она производится и потребляется одновременно. Потребитель электроэнергии обладает наравне с иными потребителями следующим набором прав:. К электроэнергии, как и к иным товарам, предъявляются определенные требования по качеству.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Артем

    5. Финиш, казалось бы:)

  2. lockmortceepud

    Спасибо вам большое! многим людям вы очень помогли этим видео, всех вам благ.

  3. procnibdi

    Як звук записуєте?)

  4. ufrihomo

    Собачьи бои в России запрещены, а собаки бойцовых пород разрешены. Законодательный парадокс. Эти породы запрещены даже на родине выведения этих пород. Любая порода выводится для определённых целей: охотничьи для охоты, декоративные для украшения, охранные для охраны. А бойцовые для чего? Для применения где? Люди заводят их с определённой целью и, рано или поздно, их всё равно применят.

  5. Ефим

    Гарант схем, олігархів та бариг. Чують суки що лишилось мало, 1.5 року, того і рвуть на останок.