+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Совет 1: Как проверить турфирму

Ситуация, увы, типичная для кризисного времени: турист добросовестно оплачивает путевку, а в аэропорту или по прилете в отеле заявляют, что деньги за поездку не перечислены. План действий: сразу фиксируем произошедшее. Для этого просим сотрудника на стойке регистрации сделать на билете отметку с указанием причины отказа в посадке. Если не соглашаются, можно попросить сделать отметку об отказе в администрации аэропорта. Важно: еще одно весомое подтверждение отказа - Акт с описанием событий в аэропорту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обманывают турагентства?

Можно ли проверить турфирму?

Как эффективно управлять турфирмой и сделать ее максимально прибыльной? Издание раскрывает секреты организации дела: как сформировать ассортимент услуг, чтобы зарабатывать круглый год; какие показатели работы нужно контролировать в первую очередь; как сделать из офиса пространство, которое помогает продавать; как выгодно работать с туроператорами; что учесть в рекламе для повышения ее эффективности; как грамотно выстроить систему продажи туров; что предпринять для юридической защищенности компании; как увеличить средний чек и прибыльность фирмы и многое другое.

Отдельно рассмотрены вопросы управления персоналом и работы с постоянными клиентами. Издание предназначено для владельцев, управляющих и менеджеров турфирм, а также для всех, кто планирует организовать свой бизнес в туристической отрасли. Добрый день, будущие коллеги! Мы — это Михаил Дашкиев и Сергей Ватутин, авторы книги. Вы встали на тернистый путь туристического бизнеса. Известно: конкуренция в турбизнесе огромна и жестока.

Но если вы твердо решили, что турбизнес — ваш билет в один конец, а пункт назначения — будущее, значит, эта книга для вас. После прочтения книги в ваших руках появятся карты с выигрышной комбинацией, актуальной на все времена.

Страх перед конкурентами исчезнет, потому что вы будете приумножать свой доход и расширять точки продаж, занимая лидирующую позицию в турбизнесе.

Мы с готовностью и удовольствием поделимся многолетним опытом и знаниями, приобретенными на данном поприще. Без лишних слов переходим к делу. Для начала мы немного расскажем о себе, чтобы было понятно, кто мы такие и почему мы можем дать весомые знания по открытию и ведению бизнеса в туризме. Порядка двенадцати лет занимается рекламой туристических услуг в Интернете и девять лет — непосредственно туризмом.

Михаил Дашкиев — владелец и создатель проекта Mokselle. Mokselle — маркетинговое агентство, отличающееся от других практическим характером. Мы не занимаемся теориями или абстракциями в маркетинге. Все пять лет существования агенства мы увеличиваем продажи тем, кому это нужно и кто платит за это деньги. Мы работали с компаниями, которые занимаются установкой окон, производством строительных смесей, сантехники, одежды, продажей цветов и даже интимтоваров.

Сделанные наработки понравились обоим руководителям компаний, и они решили создать уникальный продукт, которого сегодня нет на рынке. Это смесь реального, практического опыта туристического бизнеса и опыта продаж, лучших практик продаж со всех отраслей, которые только можно взять, которые актуальны в туризме. Вот такая гремучая смесь! Сегодня у нас кроме агентства есть цветочная компания, интернет-магазины, диодное производство и многое другое.

Это огромная торговая компания. Нам есть чем поделиться. Сегодня мы работаем вместе в рамках проектаTurDelo. Ru, который ориентирован на обучение руководителей турагентств тому, как больше зарабатывать, как делать агентство успешнее. Настоящая книга — небольшая часть того, чему мы учим своих клиентов. Больше обучающих материалов вы можете найти на сайте. Возникает вполне логичный вопрос: а зачем нам понадобилось растить себе конкурентов, учить их больше зарабатывать? Ответов несколько.

С одной стороны, нам это просто интересно. Мы научились строить успешный туристический бизнес сами, процессы там отработаны и налажены. Теперь хочется научиться и других делать более успешными.

С другой стороны, нас конкретно не устраивает уровень развития туристического рынка. Существуют тысячи полумертвых агентств, которые умеют только одно: делать большие скидки, мягко говоря, немногочисленным клиентам, не прилагая никаких усилий, чтобы научиться работать лучше и эффективнее.

Наша задача — вырастить новое поколение агентств, которые будут активны, энергичны, будут использовать продвинутые технологии, а не только тупую ценовую конкуренцию. В итоге мы хотим, чтобы рынок очистился от компаний, которые не хотят и не умеют работать эффективно. А с широким распространением техник, которые мы даем в этой книге и на наших обучающих курсах, этот процесс неизбежен. Сегодня у вас еще есть выбор, где вы будете завтра. Скоро этого выбора может уже не быть.

Жить по-старому скоро будет невозможно. Либо вы развиваетесь, либо уходите. Возможно, вас накроет падение очередного разорившегося туроператора, возможно, вы сами решите закрыться. Возможно, ваших менеджеров переманят более эффективные конкуренты. Они продолжат нытье на профильных форумах о том, как их не любят операторы, какие жадные пошли клиенты и какое плохое у нас государство.

Это их выбор. Если вы готовы идти дальше — мы будем рады. Только учтите, от прочтения книги ничего не изменится! Вы должны внедрять предлагаемые технологии, тестировать и дорабатывать их под свои условия. И только тогда уже через несколько месяцев, а возможно, и недель ваше турагентство станет работать так, как раньше вы и не мечтали. Итак, вы — управляющий или владелец турагентства?

Или вы только решили открыть турагентство? Хотите понять, как в этом бизнесе можно заработать, как увеличить доходы, как избежать дорогостоящих ошибок? Вы начинаете искать информацию, изучать рынок, но вам явно чего-то не хватает. В этой книге мы расскажем обо всех аспектах, интересующих каждого владельца или управляющего туристическим агентством.

Начнем с финансовой части проекта. Какую прибыль может приносить туристическое агентство? Сколько вам придется потратить, если вы только открываетесь, зачем, на что и какую прибыль в итоге вы получите. На какие показатели ориентироваться, когда агентство окупится, сколько времени нужно будет ждать окупаемости. Эти вопросы наиболее важные, поэтому они требуют особого внимания и вдумчивого подхода.

Дальше мы рассмотрим те вопросы, которые возникают на этапе открытия. Мы объясним вам, что такое турбизнес, какие особенности есть у туристического рынка, чем отличается ведение бизнеса в туристической сфере. Есть одна оговорка: мы не даем абстрактную теорию, которую легко найти в научных изданиях или в Интернете. Мы преподносим те тонкости, которые вам нужно знать, чтобы успешно работать и не допускать много ошибок.

Кстати, об ошибках. В следующей главе мы расскажем о юридических аспектах. Это тот блок, в котором большинство из турагентств допускают много ошибок. Неправильная документация, неверное заполнение документов туриста. В результате этих ошибок турист может просто не уехать, а это значит, что ваша репутация будет испорчена. На вас могут подать иск в суд.

А это, согласитесь, неприятно. Потом очень важный вопрос: когда — и самое главное — где открываться. Действительно, вопрос места крайне важен. При неправильном выборе места вы рискуете остаться без клиентов. Отдав предпочтение внешней привлекательности офиса, можно оставить весь бюджет арендодателю. Так когда и где открываться?

Это хороший вопрос. И мы на него ответим. Показатели — то, чем пренебрегают многие бизнесмены, на деле это рычаги, которые необходимы для управления турагентством.

Только они позволят понять, хорошо ли работает ваша компания или плохо. Важная тема — интернет-сайт. Как привлекать звонки? Лучше всего — через интернет-сайт. Как создать сайт, который будет конвертировать посещения в звонки? Вопрос о сотрудниках: где искать, как выбирать, что важно на собеседовании, сколько сотрудников нужно. Продажи, клиентская база. Наплевательское отношение к клиентской базе, неправильные схемы продаж отдаляют успех и развитие компании.

Ошибки и проблемы — те грабли, на которые мы наступили, те грабли, на которые наступает каждое российское турагентство. Но вам не обязательно на них наступать, ведь вы умные, вы купили эту книгу! Вот вы на них и не наступите. Советуем не сваливать всю информацию в кучу, чтобы в голове не было каши. Изучайте главы поэтапно, конспектируйте и внедряйте новые знания в жизнь. Когда вы начинаете новый бизнес, вам хочется оценить в целом, какие у вас перспективы, сколько вы можете заработать и какие средства для этого нужно будет вложить.

Поэтому в этом уроке мы подробно раскроем начальную экономику туристического агентства. Для кого-то это много, для кого-то — мало. Для небольшого, но прибыльного туристического агентства это нормальные, реальные и весьма достижимые цифры, особенно в Москве.

В регионах, возможно, приблизиться к ним будет сложнее.

Как определить надежность турфирмы

Потребитель и общество Советы потребителям Как выбрать надежную турфирму и не испортить свой отпуск. На туристическом рынке работают два вида организаций: туроператоры - компании, которые сами занимаются формированием туров, и турагентства — они продают готовые туры одного или разных туроператоров. Если покупаете путевку в турагентстве, то сведения о туроператоре, который будет нести ответственность за качество вашего будущего отдыха, обязаны предоставить еще до заключения договора. Ответственность за качество турпродукта перед вами будет нести именно туроператор. Если вы заключаете договор в туристическом агентстве, то и денежные средства за тур вы обязаны оплатить турагенту. Советуем получить от туроператора подтверждение того, что средства за ваш тур дошли до туроператора — просто позвоните в его офис и попросите подтверждение оплаты.

1. Доходность турбизнеса: как заработать тыс. руб. в месяц в .. Вы должны проверить, можно ли припарковаться, насколько просто это сделать, .

Как правильно выбрать турфирму?

Не важно каким образом, но вы оказались в турфирме. Перед поездкой в турфирму если вы только не зашли туда во время прогулки почитайте отзывы об этой компании, посмотрите их сайт, перестрахуйтесь. Этот совет относится не только к обособленным фирмам, но и к тем, кто работает под франшизой известных туроператоров далее — ТО , так как франшизы раздают направо и налево, никто не заботится о репутации. Вы приходите в уютный офис с веселенькими картиночками на стенах и улыбчивыми менеджерами. Вы садитесь к менеджеру Дарье и рассказываете что вам необходимо отдохнуть, например, в Турции. Да, я в курсе что в январе туда никто не ездит и вообще сейчас туда попасть затруднительно. Это страна как пример безвизового недорого отдыха. Внимательно почитайте отзывы об отеле, находясь перед менеджером. Не поленитесь поискать в планшете или телефоне информацию. Там вы увидите размер страховой гарантии обычно это несколько сотен миллионов рублей , название банка, который отвечает за эту сумму, и главное — это срок этой гарантии.

Прибыльная турфирма. Советы владельцам и управляющим

Как эффективно управлять турфирмой и сделать ее максимально прибыльной? Издание раскрывает секреты организации дела: как сформировать ассортимент услуг, чтобы зарабатывать круглый год; какие показатели работы нужно контролировать в первую очередь; как сделать из офиса пространство, которое помогает продавать; как выгодно работать с туроператорами; что учесть в рекламе для повышения ее эффективности; как грамотно выстроить систему продажи туров; что предпринять для юридической защищенности компании; как увеличить средний чек и прибыльность фирмы и многое другое. Отдельно рассмотрены вопросы управления персоналом и работы с постоянными клиентами. Издание предназначено для владельцев, управляющих и менеджеров турфирм, а также для всех, кто планирует организовать свой бизнес в туристической отрасли.

Стопроцентной гарантии на рынке туруслуг не существует. Даже самые опытные турагентства могут попасть в цепочку непредвиденных обстоятельств из-за нарушения обязательств авиакомпанией, принимающей стороной, гостиницей или просто из-за заболевшего водителя автобуса, не встретившего рейс.

Советы отдыхающим: как не попасться на удочку турфирм-однодневок

Летом, когда мысли россиян целиком заняты предстоящим отпуском, по традиции увеличивается число обманутых туристов. И хотя эксперты регулярно призывают граждан не реагировать на феноменально низкие цены, многие все равно верят в существование бесплатного сыра, забывая о мышеловке. Подробную памятку, как не попасть в лапы турфирм-мошенников, которые исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых, подготовил Ростуризм. Правила грамотной покупки турпутевок, по версии ведомства, включают десять пунктов. Обычные симптомы болезни могут не проявляться. Именно поэтому в некоторых случаях может оказаться надежнее пользоваться собственной интуицией.

Как проверить, что турфирма оплатила ваши билеты и отель?

Не смотря на то, что современный туризм в России существует уже более 20 лет, для многих остается неясным, чем занимаются туроператоры, а чем турагенты. Тур продукт состоит из нескольких составляющих :. Именно они заключают договоры с так называемой принимающей стороной Именно они "держат чартер, блоки мест" , или просто покупают за вас билеты в авиакассах. Туроператоры соберут ваши документы и пойдут стоять с этими документами в консульство. Менеджеры операторы продают туры в одну - две - три страны, не больше. Поэтому свои направления они, знают хорошо, неоднократно бывали в этих странах, могут посвятить вас в различные тонкости. Что же делают турагенты? А они выполняют ту самую непростую часть, которую не очень любят делать занятые операторы: они общаются с вами туристами.

Советы отдыхающим: как не попасться на удочку турфирм-однодневок насколько надежна фирма», «проверить наличие сведений о.

Единый Федеральный реестр туроператоров

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Турагентство. Речевые шаблоны
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.